YAG会ユーザーの皆様へ

登録の際不具合が発生しております。大変申し訳ありません。
現在確認されている不具合と対応策は次の通りです。

1.招待メールが届かない

原因

A.メールフィルター（通常メールフィルタとなりすましメールフィルタ）により招待メールが未達。

B.SNSの未知の不具合による送信失敗。

C.その他

a. 各メールソフト、携帯のメールフィルタ設定で、『指定受信』と『あて先指定受信』設定を行ってください。（※各社により設定の名称が異なります。下記各社設定（3G携帯のみ）を確認してください。）

yoani.co.jpをドメイン指定

または

yagsns@yoani.co.jpをアドレス指定

にて解除してください。

◆ 3G携帯各社設定方法 ◆

下記参考ページを掲載します。

docomo： https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/index.html

au： http://www.au.kddi.com/service/email/support/meiwaku/email_boshi/filter/index.html

softbank：　 http://mb.softbank.jp/mb/support/antispam/settings/indivisual/antispoof/#sb-smartphone_iphone

解除後、登録フォームで再申請（2012年度卒業生）、その他の卒業生の皆さんはyagsns@yoani.co.jpへご連絡ください。

b. a対策を行ってもメールが届かない場合、Bが発生しています。再度申請してみてください。２～３回行っても招待メールが届かない場合はc対策になります。

ｃ. PC+PCメアド（またはフリーメール）または携帯のフルブラウザ+フリーメールで登録できる方はこちらで再申請してください

d. それでも届かない、またはｃ対策ができない方は個別対応いたします。yagsns@yoani.co.jpへご連絡ください。ただし、解決策模索中なので登録までお時間をください。

2.プロフィール登録ができない（主にスマートフォン）

原因

A.SNSの携帯判定プログラムの不具合。特に携帯キャリアのメールアドレスで申請した方に発生しています。スマートフォンのブラウザの種別とメールアドレスの種別の不一致による障害です。

B.その他